В целях повышения качества обслуживания пассажиров и в соответствии с действующим законодательством. На автостанции реализован комплекс мер по совершенствованию обслуживания людей с ограниченными физическими возможностями. А именно все помещения оборудованы табличками со шрифтом Брайля, установлены дополнительные устройства связи с экстренными службами, нанесена необходимая разметка, установлены пандусы. Кроме того разработаны и утверждены внутренние приказы для персонала и охраны по оказанию необходимой помощи пассажирам с ограниченными физическими возможностями.